事業紹介

サービス・サポート事業

シスメックスTMC株式会社はシスメックス株式会社の臨床検査装置に代表される医用電子機器の検査室等への納品設置やメンテナンス等を実施しています。

インストール業務(※1)

お客様が安心して製品をお使いいただけるように搬送から設置・据付までを一貫して行うことで生産品質を維持したスムーズなインストールを実施しています。
近年、医療従事者のより的確な施術を支援する手術用ロボット手術ユニット「hinotori™サージカルロボットシステム」のインストール業務のサービスも提供しております。
製品のハードウェア&ソフトウェアに関するインストール専門チームとしてお客様からの高い評価をいただけるよう日々技術力の向上、顧客満足度向上のため日々研鑽しております。
さらにフィールドにおける点検、病院における検査室移設・引越し関連業務やシスメックス株式会社の営業販売活動のサポートチームとしてデモ機器の管理なども実施しています。
  • インストール業務
  • インストール業務

プリングアップサービス業務(※2)

お客様にご使用いただいておりますシスメックス製品の故障発生への迅速な対応として、代替機の貸出による修理業務を実施しています。

お客様からお預かりした装置を修理に熟練した専門チームが的確な原因究明・復帰作業・確実な動作確認までを迅速に実施し、引き続き安心してご使用いただいております。
  • プリングアップサービス業務
  • プリングアップサービス業務

※1:インストール業務とは、シスメックス株式会社が販売する製品の納品、貸出などに伴う搬入・搬出・据付業務やそれに備えて実施する準備業務全般を担う業務です。


※2:プリングアップサービス業務とは、お客様がご使用されているシスメックス株式会社製品の故障対応として、修理代替機による引上げ修理やそれに備えて実施する装置管理全般を担う業務です。